案例研究：关键诊断—努力维持生产线的正常运行

2015 年预计将诊断出 160 万例癌症病例。¹ 此消息一出，准确诊断及进一步及时治疗显得至关重要。

诊断过程中，医院和研究实验室使用特定的染色剂和仪器测试组织，从而实现精准的病理学诊断。他们依赖可靠的供应商提供这些关键产品。当供应商因缺乏某种原料而无法生产染色剂和试剂时会发生什么呢？供应商的生产线会关闭，实验室仍陷入等待，诊断可能会延迟。

而 Masterflex 团队正在努力阻止这种情况发生。一家长期合作的客户专门生产试剂、仪器和软件，用于基于组织的癌症患者准确诊断，他们的生产线需要泵管。虽然前一天已经下订单并发货，但客户意识需在原定的两天交货期之前收到货物。

紧急订单

在工作日结束后，客户打电话要求尽量赶在第二天早上交货。时间紧迫，还有几个小时客户的生产线就得停下来。

区域业务发展经理 Mike Gilchrist 联系了战略客户支持团队经理 Aaron Schneider，Aaron 立即采取了行动。同时，CSR Crystal Sturycz 订购了十套 Masterflex^® C-Flex^® 蠕动泵管。这种泵管不含 DEHP 和动物源性成分，符合 USP VI 要求和化学相容性，满足客户对性能的需求以及监管要求。他们共同协作，并叮嘱仓库团队尽快备货。

虽然已经过了商品寄出的截止时间，但 Bill Hering 还是从库存中取出了商品。Quang Huynh 将订单打包并立即发货。虽然这一订单让所有团队成员倍感紧迫，但泵管及时送达，客户的生产线得以正常运转。

免于停机，客户欣喜若狂。“你不知道这对我们而言是多大的帮助。实在是感激不尽，”她说。

Masterflex 如何满足您的研究或制药需求？马上联系我们。

¹ 美国癌症协会。 2015 年各州 21 个癌症部位新病例和死亡人数估计。2015 年 8 月 24 日检索自 http://www.cancer.org/acs/groups/content/@editorial/documents/document/acspc-044510.pdf

免责声明：Masterflex 产品未被批准或不适用于且也不应用于医疗、临床、外科或其他患者相关应用。